Dans les conditions d’un marché d’acheteurs, le concept de marketing est destiné à être centré sur le consommateur et à répondre à sa demande comme point de départ.
Cependant, à différents stades de l’histoire, les besoins des consommateurs, en particulier les besoins essentiels, sont souvent différents.
Par conséquent, la connotation du concept de marketing doit également changer en conséquence.
À l’heure actuelle, les consommateurs nationaux ont achevé la transition historique qui les a fait passer du statut d’”acheteurs de produits” à celui de “personnes qui satisfont leurs besoins”.
À l’ère de l’information, les consommateurs sont passés du statut d’”acheteurs de produits” à celui de “créateurs de valeur”, construisant ainsi le marketing à l’ère de l’information.
L’idée, bien sûr, devrait prendre cette transformation comme point de départ fondamental.
La base théorique économique de la gestion traditionnelle du marketing est la théorie des fabricants, c’est-à-dire la maximisation des profits de l’entreprise.
Le processus décisionnel réel est une chaîne à sens unique d’étude de marché – marketing – stratégie – stratégie marketing – contrôle marketing inverse ; l’intégration des clients dans l’ensemble du processus décisionnel marketing consiste à faire passer le profit du fabricant avant la satisfaction du consommateur.
Pour l’industrie de la chaussure de sécurité, les consommateurs du système économique traditionnel ne peuvent satisfaire leurs besoins qu’en achetant des produits fabriqués par des fabricants de chaussures de sécurité.
Bien que ce produit ait été développé à la suite d’études de marché réalisées par les fabricants de chaussures de sécurité, il n’est pas conçu pour répondre aux besoins individuels de chaque consommateur, de sorte que ce type de satisfaction du consommateur n’est qu’une forme de satisfaction sous contrainte.
À l’ère de l’information, les consommateurs ont l’initiative de choisir.
Ils peuvent établir une communication bidirectionnelle et complète avec n’importe quelle entreprise dans le cyberespace en très peu de temps et à faible coût.
Cela est hors de portée du système économique traditionnel.
Les consommateurs ne choisissent pas entre les produits et services que les fabricants de chaussures de sécurité peuvent produire.
Au contraire, le choix des produits et services que les fabricants de chaussures de sécurité devraient produire est basé sur le choix du consommateur.
Les consommateurs disposent de suffisamment de conditions pratiques pour intégrer leur connaissance de la vie et du monde, leurs émotions et leur expérience émotionnelle, ainsi que leurs concepts moraux et leurs orientations de valeur dans leurs choix de produits, leurs comportements d’achat et leurs méthodes de consommation.
Dans le monde virtuel en ligne, les consommateurs n’achètent pas des produits, ni même ne cherchent uniquement à satisfaire leurs besoins.
À une époque où l’on peut s’exprimer pleinement, les consommateurs considèrent l’achat comme un moyen important de refléter leurs propres valeurs et de réaliser leur quête de valeurs.
Par conséquent, face aux “chercheurs de valeur” de l’ère de l’information, la satisfaction des besoins au sens général ne peut résoudre fondamentalement le problème.
Ce n’est qu’en se concentrant sur la valeur des clients et en les aidant à réaliser leur quête de valeur que les fabricants de chaussures de sécurité MKsafety® peuvent répondre efficacement aux divers besoins des clients et, en fin de compte, réaliser leur propre développement.