Détails du service “Trois Garanties” pour les produits chaussants : Trois garanties Période : dans les 7 jours suivant la date d’achat par le client (c’est-à-dire à partir de la date d’achat indiquée sur le bon de vente), trois mois pour les chaussures de sport en tissu tout cuir, chaussures de sport en tissu non cuir Les trois garanties pour les chaussures et les chaussures décontractées sont d’un mois.
1. Retour : dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat par le client (c’est-à-dire à compter de la date d’achat indiquée sur le bon de vente), s’il s’avère que les chaussures n’ont pas été portées en raison d’un mauvais choix, que les nouvelles chaussures ne correspondent pas, que les pointures sont différentes, et que les marchandises peuvent être retournées en douceur.
Les marchandises peuvent être retournées sans problème.
2. Remplacement : Au cours de la période de garantie de trois ans, si les problèmes suivants surviennent, les chaussures seront remplacées : (1) Les chaussures dont le fond, la section transversale, le talon et la bande sont cassés à la suite d’une utilisation normale peuvent être renvoyées.
(2) Dans le cadre d’une utilisation normale, si la même pièce est réparée deux fois et ne peut toujours pas être utilisée normalement, le dossier de réparation et le certificat doivent être utilisés pour le retour et le remplacement.
3. Garantie : Pendant la période de garantie, en cas de problèmes d’ouverture de la colle, de déconnexion, de déconnexion ou de confrontation dans des conditions normales d’utilisation, des réparations gratuites peuvent être accordées avec le certificat de vente.
(Remarque : après l’expiration de la période de garantie, les consommateurs peuvent effectuer des réparations sur la base des bons de vente des vendeurs, et notre société facturera le coût de base).
Pendant la période de garantie, si les chaussures sont cassées, si le fond est cassé, si la surface du cuir se détache, pour des problèmes de qualité graves tels que le désencollage, les consommateurs peuvent bénéficier de la politique de retour garanti, et les commerçants doivent retourner les marchandises au prix de vente d’origine.
Pendant la période des “trois garanties”, si la chaussure présente d’autres problèmes de qualité, tels que l’ouverture de la colle, l’ouverture du fil ou la chute de la racine, le commerçant la réparera gratuitement pour le consommateur.
Pendant la période de garantie de trois ans, si le produit chaussant présente encore des problèmes de qualité après deux réparations consécutives, il doit être remplacé.
Si le consommateur n’a pas besoin de remplacement ou s’il n’existe pas de produit de remplacement du même style et du même prix, le commerçant doit renvoyer le produit au consommateur.
Lors du retour des marchandises, le commerçant peut facturer jusqu’à trois millièmes de frais de dépréciation quotidiens.
Pendant la période des “trois garanties”, si les consommateurs mettent en doute la texture des chaussures et estiment qu’elles ne sont pas conformes à l’achat nominal, ils peuvent se rendre au département de supervision technique pour une évaluation de la qualité.
Les frais d’évaluation seront payés à l’avance par le consommateur.
Après l’évaluation, s’il est confirmé que les chaussures présentent des problèmes de qualité, les frais d’évaluation sont à la charge du commerçant.
Dans le même temps, les commerçants doivent permettre aux consommateurs de retourner ou d’échanger le produit.