Dettagli del servizio “Tre Garanzie” per le calzature: Tre Garanzie Periodo: entro 7 giorni dalla data di acquisto da parte del cliente (ovvero dalla data di acquisto indicata sul buono di vendita), tre mesi per le scarpe sportive in tessuto interamente in pelle, scarpe sportive in tessuto non in pelle Le tre garanzie per le scarpe e le scarpe casual sono di un mese.
1. Restituzione: entro 7 giorni dalla data di acquisto da parte del cliente (ovvero dalla data di acquisto indicata sul buono di vendita), se risulta che le scarpe non sono state indossate a causa di una scelta errata, le scarpe nuove non corrispondono, le taglie sono diverse, e la merce può essere restituita senza problemi.
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2. Sostituzione: Durante il periodo di garanzia di tre anni, se si verificano i seguenti problemi, verrà fornita una sostituzione: (1) Quelle che presentano rotture sul fondo, sulla sezione trasversale, sul tallone e sulla banda dovute al normale utilizzo possono essere restituite.
(2) In condizioni di normale utilizzo, se la stessa parte viene riparata due volte e non può essere utilizzata normalmente, è necessario utilizzare il registro delle riparazioni e il pacchetto di certificati per la restituzione e la sostituzione.
3. Garanzia: Durante il periodo di garanzia, se si verificano problemi di apertura della colla, scollegamento, disconnessione o distacco della faccia in condizioni di normale utilizzo, è possibile effettuare riparazioni gratuite con il certificato di vendita.
(Nota: dopo la scadenza del periodo di garanzia, i consumatori possono provvedere alle riparazioni sulla base dei buoni di vendita dei venditori e la nostra azienda addebiterà il costo di base).
Durante il periodo di garanzia, se le scarpe si rompono, il fondo si rompe, la superficie della pelle si stacca, per gravi problemi di qualità come la desquamazione, i consumatori possono usufruire della politica di restituzione garantita e i commercianti devono restituire la merce al prezzo di vendita originale.
Durante il periodo delle “Tre Garanzie”, se la scarpa presenta altri problemi di qualità, come l’apertura della colla, l’apertura del filo o la caduta della radice, il commerciante la riparerà gratuitamente per il consumatore.
Durante i tre periodi di garanzia, se dopo due riparazioni consecutive il prodotto calzaturiero presenta ancora problemi di qualità, dovrà essere sostituito.
Se il consumatore non richiede la sostituzione o non esiste un prodotto calzaturiero sostitutivo dello stesso stile e prezzo, il commerciante dovrà restituire il prodotto al consumatore.
Quando restituisce la merce, il commerciante può addebitare fino a tre millesimi di una tassa di ammortamento giornaliera.
Durante il periodo delle “Tre Garanzie”, se i consumatori mettono in dubbio la consistenza delle scarpe e ritengono che non siano conformi all’acquisto nominale, possono rivolgersi al dipartimento di supervisione tecnica per una valutazione della qualità.
Il costo della valutazione sarà pagato in anticipo dal consumatore.
Dopo la valutazione, se viene confermato che il prodotto presenta problemi di qualità, il costo della valutazione sarà a carico del commerciante.
Allo stesso tempo, i commercianti devono offrire ai consumatori la possibilità di restituire o cambiare il prodotto.